Tópico original:

Tab S6 lite com problema após atualização

(Tópico criado em: 03-11-2024 11:43 AM)
954 Exibições
RodrigoNogueira93
Active Level 4
Opções
Tablets
Olá comunidade, eu possuo um tablet S6 lite (SM-P613) e ontem ele recebeu uma atualização (versão: P613XXS5CXB2/P613OWO5CXB2) e desde então está apresentando muita lentidão e desligamentos sempre que bloqueio o dispositivo. Mais alguém está com esse problema?
O que posso fazer para resolver? 
5 Comentários
Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Tablets

Olá, RodrigoNogueira93. Sentimos muito que sua experiência não tenha sido a ideal. Sua opinião nos motiva a buscar a excelência em nossos serviços. Para entendermos melhor o que aconteceu e tomarmos as medidas necessárias, gostaríamos de conversar com você. Por favor, clique aqui para falar com a gente através dos canais digitais:: https://cutt.ly/cwqfWFAD Aguardamos o seu contato.

Tablets
O problema foi resolvido. Tive que restaurar o aparelho para os padrões de fábrica. Depois do procedimento não apresentou mais nenhum bug.
0 Kudos
markinhos221
Active Level 1
Tablets

vc teve que restaurar o aparelho ou só as configurações? o meu s6 lite novo também deu esse problema. o notes está travando toda hora e to perdendo anotações de aulas :(

Tablets
Tive que resetar o aparelho para os padrões de fábrica e instalar tudo de novo, mas resolveu o problema.
0 Kudos
Nat_G
Beginner Level 2
Tablets
Olá. Meu tablet S6 lite, está com problema de reconhecimento facial, mesmo eu me posicionando em uma luz adequada. No primeiro acesso após o cadastro facial ele funciona. Mas passado algum tempo ele não reconhece meu rosto, e eu não tenho esse problema com meu celular S20 FE. Espero que eu consiga resolver esse problema. Abraço!
0 Kudos