TAB S6 LITE NO CARGA NI ENCIENDE

[Nahuel4]

BUENAS NOCHES, TENGO UNA TAB S6 LITE, ANDABA PERFECTO LA BATERIA ME DURABA DIAS SIN PROBLEMA. ANOCHE SE ME APAGO POR QUE QUEDO SIN BATERIA LA CONECTE A CARGAR ME SALTA EL SIMBOLO DEL RAYITO PERO NO CARGA, LA TUVE HORAS ENCHUFADA Y NO CARGA NO PRENDE, INTENTE HACER UN RESET CON LAS TECLAS ENCENDIDO Y VOL - Y NO FUNCIONA NI CONECTADO NI DESCONECTADO.
ADJUNTO IMAGEN DE COMO QUEDA CUANDO LA ENCHUFO

 

[Drall]

Hola intenta con la tablet desconectada manten presionado por 10 sec. el botón de encendido, luego conecta el cargador y espera unos minutos.

[Marcelo_Manrique]

Hola, el cargador que usas es de carga rápida? Si no lo es prueba usando uno, no conozco el motivo pero me sucedio igual, no cargaba con el cargador de su caja.

[Guille0901]

Que tiempo tienes con la tablet?

[SamsungPeAdmin]

Hola @Nahuel4

Para asegúrate un buen funcionamiento de la batería, ten en cuenta de no colocar tarjetas con bandas magnéticas, imanes u objetos metálicos cerca del dispositivo. 

Ten en cuenta el enchufe multifuncional no este húmedo, secándolo cuidadosamente antes de comenzar a usarlo.

Finalmente verifica que el cable y cargador sean de Samsung, el uso de accesorios no aprobados pueden causar problemas de rendimiento y fallos que no estén cubiertos por la garantía.

En caso de necesitar mayor soporte puedes comunicarte con nuestros canales de atención:

Soporte Remoto (Remote Service) 

Puede solicitar el servicio llamando a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm)
  

Chat en Línea (Live Chat)  - Consultas y Soporte en Línea 

Disponible de lunes a domingo las 24 horas 

http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/PE

Canales Presenciales

También puede acercarse a una de nuestras Samsung Experience Store localizadas en el siguiente link:

https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/

Saludos

[Samsung_1Qh6L4h]

Lograste solucionarlo? Me pasa lo mismo

[Annylly]

me pasó exactamente lo mismo , mi tablet tiene poco uso desde el 2021 que la compre y hoy luego de que se terminó la bateria y la puse a cargar no carga ni enciende y está en las mismas condiciones que tu imagen , lamentablemente ya paso mas de 1 año y dudo que me den soporte técnico ,por lo que leo es algo usual que suceda esto , quizá el producto fué diseñado para fallar y vernos forzados a comprar otro dispositivo :(
-------Update dic 2023 : busqué muchas soluciones y ninguna funcionó pero encontré el video de una señora que decía que dejó sin cargar sus tablets por 2 semanas y luego mágicamente cargaron , hoy doy fé de ello aunque en mi caso funcionó recien a los 4 meses 🥲