Comprei recentemente o s10 lite e estou tendo problemas no notes, sempre que tento abrir para escrever o app fecha. Mais alguém com esse problema? Não sei como resolver :(
- Veja se tem alguma atualização disponível; - Limpar o cache; - Reiniciar o celular; - Desinstalar as atualizações do app; - Desinstalar o app e instalar novamente; - Aguardar uma atualização.
Eu ja tinha tentado reiniciar e busquei atualizações, não tinha dado certo. O que deu certo aqui foi desinstalar e instalar novamente :) muito obrigada!
Olá @Shamis! Lamentamos saber que você está enfrentando problemas com o aplicativo Samsung Notes no seu Galaxy S10 Lite. Vamos tentar resolver isso juntos. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar corrigir o problema:
Reinicie o dispositivo:
Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver problemas de aplicativos.
Verifique se há atualizações:
Acesse "Configurações" > "Atualização de software" e veja se há alguma atualização disponível para o seu dispositivo. Mantenha também o aplicativo Samsung Notes atualizado pela Galaxy Store.
Limpe o cache do aplicativo:
Vá para "Configurações" > "Aplicativos" > "Samsung Notes".
Selecione "Armazenamento" e toque em "Limpar cache".
Não se preocupe, isso não apagará seus dados.
Reinstale o aplicativo:
Se o problema persistir, você pode tentar desinstalar e reinstalar o Samsung Notes.
Para isso, vá para "Configurações" > "Aplicativos" > "Samsung Notes" > "Desinstalar".
Após desinstalar, você pode reinstalá-lo através da Galaxy Store.
Verifique o espaço de armazenamento:
Certifique-se de que seu dispositivo tenha espaço suficiente disponível. Vá em "Configurações" > "Armazenamento" e verifique se está com muito espaço ocupado.
Caso não resolva, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
