Tablet s6 lite não veio a caneta (spen)

[Morgana2]

Fiz a compra de um Tablet Samsung Galaxy Tab S6 Lite com Caneta 10,4" 64GB 4GB RAM Android 14 Exynos 1280 Octa-Core Wi-Fi 4G no site magazine Luiza, quando abri em casa, estava faltando a CANETA .. tenho vídeo abrindo a caixa..na mesma hora liguei pro magazine Luiza ; e hoje recebi a mensagem em que a Samsung garante que seus produtos saem de fábrica acompanhados dos acessórios corretamente, pois através dos mesmos é gerado o número de serial do produto, que consequentemente não sai da fábrica sem a informação.

Preciso que solucionem esse problema !

[Samsung_moderador]

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[Roarr]

Abre uma queixa no consumidor.gov.br e se não resolver o caminho vai ser a justiça, ainda mais tendo um vídeo registrando o fato.

Enquanto isso, pode comprar uma S Pen pra ir usando nele.

[fmotta]

Segundo este vídeo de unboxing, a S Pen do Tab S6 Lite não vem dentro da capa, mas solta na caixa. Nenhuma chance de ter caído quando abriu?
https://youtube.com/shorts/jhg_WE9qasc?si=_6UbkOfNTn6YThwD

Ah, e a caixa tem que ter vindo lacrada, como mostrado no vídeo. Uma vez comprei um Tab S6 na Magazine Luiza e veio com o lacre violado. Devolvi e mandaram outro. Também violado. Devolvi de novo e comprei na loja física...