Boa tarde!
Comprei o tablet Galaxy S6 Lite em julho de 2020, passei os 4 primeiros meses sem nenhum tipo de problema. Porém, no início de dezembro comecei a perceber umas sombras na tela. Depois de algum tempo ficava a sombra do aplicativo que estava utilizando. Levei na assistência técnica LINKCELL em Nova Iguaçu no dia 10/12. Me deram um prazo de até 10 dias úteis para fazer o reparo, uma semana depois recebi o aparelho de volta e fui informado que a tela original do aparelho havia sido substituída por uma tela nova e que ele não estava mais apresentando nenhum problema. Porém, uma semana depois o problema voltou a acontecer. Então retornei a assistência técnica no dia 04/01/2021 para tentar solucionar o problema. Meu tablet foi recebido e de acordo com a atendente foi feito um ajuste na tela e que não aconteceria mais. Mais uma vez o problema retornou. Voltei hoje e de acordo com a análise do técnico, o problema é que estou usando o brilho do tablet no maximo e isso que está causando a sobreposição intermitente na tela. Mesmo com o brilho mínimo, o efeito continua.
A questão é que quando fui pegar o tablet anteriormente, fui informado que o problema estaria resolvido. Infelizmente este continua acontecendo e a falta de assistência por parte da assistência técnica autorizada também.
Já aconteceu com alguém??
Edit: Depois de conversar com o SAC da Samsung, fui em outra assistência técnica e depois de mostrar a foto abaixo, foi dado entrada no aparelho para reparo. Voltei no dia 08/01 para pegar o tablet e fui informado que era um problema de software e estava resolvido. Porém, o problema persiste.
Edit: Depois de 3 meses com o mesmo problema e a tela do aparelho inchando e soltando, novamente foi feita uma troca da tela. O problema voltou em menos de uma semana e voltei na assistência aonde o aparelho mais uma vez deu entrada para manutenção. Entrei em contato com a Samsung e foi feito o estorno do meu aparelho. Comprei um Tab S6.
Não recomendo o s6 Lite, além da qualidade inferior, nunca tive tantos problemas quanto tive com ele.
