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Amo a Samsung, pero odio sus respuestas automáticas...

(Tema creado el: 01-23-2025 09:54 PM)
91 Visitas
juliff
Active Level 6
Opciones
Tu Voz...
En Samsung Health encontré lo que considero un Bug de software. 

Intenté reportarlo para que lo informen y lo corrijan.

Sin embargo me envían "su ayuda" (muy entre comillas) diciéndome que: 
- borre la caché de la aplicación
- que me desloquee de mi cuenta y me vuelva a loguear
- que restablezca mi teléfono... (!!!)

¡¡ ES UN ERROR DE SOFTWARE, NO UN ERROR DE MI TELÉFONO !!


Hablé tanto con alguien de Servicio técnico por Whatsapp (que no me supo orientar ni entendía qué es un Bug de software) como también en los "Comentarios" de la aplicación, que es donde debería haber ido...

¿Tan difícil es informar un posible error de software? 

El problema es:
Intenté Crear rutina de entrenamiento personalizada en la aplicación Health para mejorar mi velocidad.

Sin embargo, cuando agrego un ejercicio de "Carrera", el "Objetivo de distancia" mínimo es de 1.00 km
Considero un bug no poder crear ejercicios con objetivos, por ejemplo de 0,60km (600 metros) o 0,40km (400 metros).
4 Comentarios
TomásLLPZ
Active Level 6
Tu Voz...
Hola! No se si lo consideraría como un bug... es simplemente una opción que no está y que Samsung podría añadir tranquilamente con una simple actualización.

Un bug es algo que anda mal.

Saludos.
juliff
Active Level 6
Tu Voz...
No es lo importante... Lo importante es que ignoran lo que escribí y me responden pavadas...
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G4BRIELA
Expert Level 5
Tu Voz...
No les interesa. Samsung Health tenía hace mucho la posibilidad de agregar dispositivos de terceros como balanzas de baño para pesarte y que automáticamente pusiera el peso y poder llevar una estadística. Hace como 10 años, en una actualización de Health no funcionó más. Y miles de usuarios de todo el mundo se quejaron y hasta hoy no lo resolvieron. Lo peor del caso es que los dispositivos siguen figurando y muchos se los compraron pero nunca los pudieron emparejar.
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cepidelvalle
Active Level 2
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😮
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