Error, actualice a Android 10

[Siiiil]

Buenas, tengo un problema, actualice mi j6 a android 10 y ahora a muchos videos de facebook, whatsapp e instagram se les cambia el color, los veo en un tono rosa y verde. Malisimo! No se como solucionarlo. 

[Aquilux]

A mi me pasa lo mismo con los videos de Instagram. Incluso si quiero ver algo en Rave me sucede también. Esperemos que con el siguiente parche se solucione

[Soy_Tony]

Hola! Ante el sintoma que nos indicas te pedimos que ingresas en Ajustes, Pantalla. Alli busca Modo Exterior, te pedimos que actives el mismo y luego lo desactives. De esa forma el sintoma deberia dejar de suceder. Te pedimos que nos confirmes, por favor.

[Aquilux]

Acabo de hacerlo y no se solucionó. Así es como se ven mis videos que vistos de otro dispositivo se ven bien. Aclaro que tengo el modo oscuro

[Soy_Tony]

Gracias. Vamos a sugerir que hagas un reinicio de fabrica para depurar este sintoma. Para este proceso tenes que ir a Ajustes, Administracion general, Restablecer valores, Restablecer dispositivo, Eliminar todo. Este proceso va a eliminar todos los datos que tengas dentro del Smartphone por ende previamente te sugerimos que hagas una copia de seguridad con el programa Samsung Smart Switch en tu PC, podes bajarlo desde este link www.samsung.com/latin/support/smartswitch/

[Aquilux]

Hola, eso ya lo hice, y la misma falla continuó ocurriendo. De hecho, hice 2 veces el reinicio de fábrica

[Soy_Tony]

Comprendemos, en ese caso tenemos que revisar el Smartphone de forma fisica. En que localidad te encontras?

[iaio]

Tengo el.mismo problema en mi x cover pro