Error, actualice a Android 10

[Siiiil]

Buenas, tengo un problema, actualice mi j6 a android 10 y ahora a muchos videos de facebook, whatsapp e instagram se les cambia el color, los veo en un tono rosa y verde. Malisimo! No se como solucionarlo. 

[nicolas1987]

👏👏👏 muy bueno, mira y dale like a la foto con mi #superPapa https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/feliz-dia-superPapa-withGalaxy/td-p/5296596

[Soy_Tony]

Hola! Por lo que nos indicas presentas un problema en sistema, vamos a sugerir que hagas un reinicio de fabrica para depurar este sintoma. Para este proceso tenes que ir a Ajustes, Administracion general, Restablecer valores, Restablecer dispositivo, Eliminar todo. Este proceso va a eliminar todos los datos que tengas dentro del Smartphone por ende previamente te sugerimos que hagas una copia de seguridad con el programa Samsung Smart Switch en tu PC, podes bajarlo desde este link www.samsung.com/latin/support/smartswitch/

[Siiiil]

ok, hoy lo pruebo! Muchas gracias!!

[Siiiil]

Lo restablecí de fábrica y sigue el mismo problema. 😭

[Siiiil]

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[Soy_Tony]

Gracias. Te pedimos que ingreses en la aplicacion Samsung Members en el item de Ayuda, Enviar opinion. De esa forma te pedimos que detalles el sintoma para que el sistema pueda enviarlo junto con el Changelog del nuevo parche y podamos verificar si se trata de un sintoma anormal que requiere alguna modificacion en el firmware.

[alecher]

holaa que buena fotoo!! le voy a dar like. te invito a que me ayudes dandole like a la mia para ayudarme con #superpapa https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/withgalaxy-superpapa-denle-me-gustaa-por-fis/td-p/530...

[Siiiil]

ok, ya lo envie, espero la respuesta, gracias!

[javi1000]

que buena foto te dejo un me gusta y te invito a que le pongas uno a la mía si te gustó. Muchas gracias https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/Superpapa-WithGalaxy/td-p/5324480