no dan factura si compras en la tienda oficial de mercado libre

[colo234]

Compre un Note 20 Ultra en mercado libre en la tienda oficial y no me dieron factura de compra...lo compre el día 16 de diciembre del 2020 y al día de hoy lo reclamo y no tengo novedades 

[Soy_Tony]

Hola! Te enviamos un mensaje privado para poder ayudarte en este caso. Si estas entrando en la Comunidad desde la aplicación Samsung Members de tu Smartphone, te pedimos que hagas click aquí (https://r1.community.samsung.com/t5/notes/privatenotespage) e ingreses desde tu navegador Web para visualizar la Bandeja de Mensajes Privados.

[colo234]

todavía no tengo repuesta

[colo234]

Sigo sin repuesta de samsung.... al día de la fecha

[DAHS]

Estoy en la misma, consulte por mercado libre y me dicen que puede tardar hasta 15 días en que llegue al mail

[colo234]

si de una al final uno quiere contratar un servicio de ellos y no te dan vola

[Soy_Tony]

Te hemos respondido a través de Mensaje Privado, pero te incluimos la respuesta por este medio. La tienda que nos indicas no es oficial de Samsung, es ajena a Samsung. En el caso de la factura de compra, te sugerimos continuar el reclamo a través de las herramientas de reclamo que ofrece Mercadolibre.

[colo234]

 y porque sale tienda oficial en mercado libre

 

[Soy_Tony]

Esta informacion no seria correcto, es probable que se trate de un error de la plataforma Mercadolibre. Te sugerimos iniciar un reclamo directamente en la plataforma Mercadolibre para continuar el reclamo por la factura de compra.

[gracecott]

yo ya lo hice y cerraron reclamo