Endereço MAC

[ViniciusNobrega]

Tento conectar o Wi-Fi na minha televisão e está aparecendo a msg: Endereço Mac inválido. Entre em contato com o Centro de atendimento ao cliente. 

Como resolver?

[bruno12]

tente reiniciar o modem caso ele tem um botão de reinício

[ViniciusNobrega]

não deu certo. já tentei reiniciar, restaurar a TV, mudei o local do Wifi region através do botão mute182, nada.

[bruno12]

se o reinício do modem não resolver, se possível tente plugar um cabo de internet na sua TV e então dê uma conferida se tem alguma atualização de software disponível para ela

[ViniciusNobrega]

Se isso não resolver. alguma outra opção? kkkkk acredito que já esteja na última atualização.

[bruno12]

kkk se nem internet a cabo funcionar daí complica

[Moderador_Pedro]

Fala, ViniciusNobrega! Já entrou em contato com a central de atendimento, conforme a notificação sugere? 😘

[PaiMestre]

Estou com o mesmo problema , tenho uma tv 2021 crystal 43 polegadas e não consigo usar a mesma pelo wifi


Alguém me ajuda ?

[ViniciusNobrega]

Se tiver do mesmo jeito que a minha e tiver tentando tudo... resolvi apenas levando na assistência msm

[PaiMestre]

Quando ficou em média o serviço na assistência?