Então Alexandre, eu tirei da tomada deixei quase 1 minuto, restaurei a tv e tudo mais e agora tá puxando em média 100 mega - 130 mega, minha Internet é de 400 mega. Mas acredito que já ajudou muito as suas recomendações. Em relação a banda, eu acessei o modem mas não sei muito o que fazer sobre essa verificação que você mencionou.
Realizei novamente o teste de Internet via app netflix e está puxando no máximo 5 mega novamente. Alterei o DNS para 8.8.4.4 e agora está em média 120 - 130 Mbps.
