TV Samsung não compro mais. Tinha uma da linha Crystal e depois de um ano deu defeito. O conserto foi dali de 4 mil. Comprei uma LG que me surpreendeu.
Infelizmente muitas tvs da Samsung apresentam vício oculto. Já passei por isso. No meu caso era uma Tu8000 e existia um programa de reparo cortesia. Entra em contato com a Samsung e verifica se existe algo pra esse modelo. Se não conseguir ajuda, entra com um processo administrativo no Procon que resolve
Então, entrei em contato com a Samsung porque o técnico me falou sobre isso, mas, infelizmente, o pedido foi negado. Mesmo fora da garantia, como foi meu caso, tem três meses de carência. Mesmo assim, dei a ideia de pagar metade do valor, e mesmo assim foi negado. Não ia pagar o valor de R$ 4.700.
A minha TV Samsung apresentou defeito de fabricação comprovado, após 12 meses. Então a empresa reconheceu o defeito e trocou o display, agora 18 meses a tv apresentou o mesmo defeito. Estou aguardando o resultado da minha reclamação.
