Tengo un problema con el control remoto de un tv (el cuál estoy probando recién).
En un primer momento el control no funciona, por lo que lo conecto con el USB C para cargarlo, pero la luz roja del control parpadea unos momentos (en ese momento el control funciona), luego de que deja de parpadear el control deja de funcionar. Lo deje enchufado pensando que se tiene que cargar pero luego se un rato al parecer no carga y por lo tanto no funciona.
Alguien sabe que puede estar pasando?
En caso que me tenga que comunicar con soporte de Samsung saben porque medio es mejor comunicarse?
-Desconectar todos los cables externos de la pantalla (USB, HDMI, Audio Óptico, AV, Coaxial) -Apagar la pantalla -Oprimir el botón de encendido manual en la pantalla por un lapso de 30 Seg -Mantener el equipo desconectado del tomacorriente. Al Smart Control -Oprimir el botón de encendido por 30 Seg. Apuntando al piso, posteriormente conectar la pantalla al tomacorriente > encender la pantalla -Oprimir en el Smart Control las teclas de Return y Play/Pause al mismo tiempo apuntando hacia la pantalla.
Hola! Si persiste, te recomendamos consultar con uno de nuestros centros de servicio para que verifiquen el funcionamiento del control remoto. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > TV/Audio/Video.
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
Hola Nicolás! Gracias por tu respuesta!, Hasta ahora con la solucion que me brindaron el control funciona bien! Deje el comentario de la solución por si alguien le sucede lo mismo
Hola en qn90b quiero subir o bajar el volumen y no funciona, tampoco mutar, me dice no disponible, pero todas las demás funciones andan bien, que será?
Hoy detecte que me pasa similar con el de cambio de canales, al querer hacer zapping me indica no disponible. Hice el diagnóstico y funciona ok. Estimo que tiene que ver el hecho que hace unos días se actualizo el firmware del QN90B55 (Versión 1640).
