SAMSUNG SIGUE SIN HACERSE CARGO DE GARANTIA NEO QLED N90B

[dexterARG]

Vengo a compartirles que Samsung sigue mostrando la incompetencia en lo que es su soporte post venta, este es el segundo reclamo que me cierran, me llama un tal Matías siempre, y la conversación, parece una conversación de sordos, no hay poder humano que les haga entender que necesito saber PORQUE CERRARON MIS RECLAMOS ANTERIORES, ni QUE SOLUCION ME DARÁN a ese televisor INUTILIZABLE que tengo juntando tierra en casa . . . Les comparto la odisea, van casi 60 días sin respuestas.

De paso les advierto porque leo todas las redes sociales de Samsung, parece acostumbrado a hacer este tipo de cosas con los clientes, y particularmente con los televisores.

Les agradezco si pasaron por aquí me ayuden a impulsar esto a ver si alguien se pone las pilas y lo soluciona.

Primer reclamo cancelado sin solución

Segundo reclamo cancelado sin solución

Sinceramente estoy harto de renegar . . .

Este fue mis posteo previo . . . Sigo en la mismahttps://r1.community.samsung.com/t5/tv-y-audio/31-días-reclamo-cerrado-sin-solución-neoqledqn90b/td-...

[Soy_Brit]

Hola @dexterARG 👋

Por favor, te pedimos que edites el posteo y ocultes tu información personal, como tu correo electrónico, para que las fotografías no sean eliminadas del mismo, ya que infringen con la Guía de Usuario de la Comunidad.

Por otro lado, comprendemos tu enojo, y lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Ya hemos elevado nuevamente tu caso al área correspondiente para que lo puedan evaluar 🙏

Saludos! 

[dexterARG]

Publico todo a ver si alguien me da bola, si querés borra el post . . . Si es lo único que saben hacer, menos dar respuestas a los problemas de los productos baja calidad que venden

[Nicolas_Garcia]

Hola @dexterARG! Lo reportamos con el sector que lleva el seguimiento de tu caso. Gracias por tu contacto!

[dexterARG]

Lo mismo me dijiste la vez pasada, me cargaste de prepo un segundo reclamo, sin explicarme porque cerraron el primero, y tu reclamo lo volvieron a cancelar. . . Son IMPRESENTABLES

[elpeladotecno]

Increíble tu posteo 🤦

Yo empezaría el Martes por defensa del consumidor y detrás de eso una demanda Judicial por Estafa.

Si seguís así te van a seguir boludeand0, si vas por todo vas a tener más suerte.

Abrazos 🤗

[dexterARG]

Estoy con eso, ya hice el reclamo el 15 de Marzo, tuve audiencia, pero lo patearon para más adelante. . . Posta es insufrible Samsung con las garantías, yo decididamente no consumire más la marca

[Members_sorb071]

Hola, te re entiendo , yo era tan fan de samsung que se lo recomendaba a todo el mundo, era caso como si yo fuese parte de la empresa,  desde 2010 solo celulares y televisores samsung, estoy en Uruguay pero me traje un QLED samsung 55 pulgadas  de USA . 1 año y medio de uso y se rompió , empezó a reiniciarse y terminó quedando sin imagen ni audio. Y ya me dijeron  que es tan caro el arreglo que mas vale comprar uno nuevo. 

Creía tanto en Samsung, que no me importaba tener garantía en mi país, porque decía Samsung es muy bueno, no se rompe! Que equivocado estaba!!

Es tanta la desilusión,  es sentimiento de defraudación, la impotencia y la indignación que siento que es imposible explicarlo. 

Y según pude ver en Internet esto esta pasando en muchos televisores Samsung, hoy con las redes sociales hay que advertirles a todos que no compren mas samsung ,  que lamentable samsung a pasado a ser una estafa.

[dexterARG]

Si, son un fiasco, yo tuve solución, pero renegue mucho

[Members_sorb071]

Bueno me alegro mucho por ti!! Pero tenías garantía seguramente,  yo no porque la traje de otro país,  nunca pensé que estaba comprando una verdadera PORQUERIA. que lo cobran como una si fuese una joya.