Hola tengo tv neo qled de 43 pulgas muy buena anda bien todo lindo ahora se me aruino el control remoto y ahí viene el problema de la tv . Hay un solo botón para ir a menú el cual solo tiene la función de cambiar canal , subir volumen , bajar volumen y ir a origen perooooo como entras a las aplicaciones . Entonces digo me bajo un control para el celu los más rápido q se me acurrio ahora cuando lo vinculas te dice q aceptes ajajajaja pero las opciones q da el único botón de la tv no deja ajajajajaja la verdad unos genios mucho 4k , podes jugar xbox pero hacer la simple acción de permitir no se puede conclusión sin control remoto la tv sólo te sirve para apagar cambiar canal y subir y bajar volumen saludos
Te recomendamos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que te puedan ayudar con este inconveniente. Te dejo el link para que puedas ubicar el que te quede más cercano👉https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
