Tv samsung tiene luces en la pantalla

[Lu_González]

Hola, quería saber por qué aparecen unas especies de luces blancas en la televisión smart, antes era 1 sola ahora son 4, se notan más cuando tiene fondo de colores o de color negro, quisiera saber si tiene solución. Muchas gracias 

[petero]

Me sucedió lo mismo. Es probable que las humedad, polvillo o bien ya tiene sus años

[Enio19]

Buenos días

Te acerco la web con los recursos del servicio técnico de Samsung oficial.
https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Una vez ingresado a la web, seguí los pasos dependiendo el tipo de dispositivo el cual tenes con problemas.

¿estas fuera de garantía ya? Samsung también tiene la solución para vos.
https://www.samsung.com/ar/support/valorreparo/

Si te sirvió la respuesta márcala como solución así ayuda a otros y queda cerrado el hilo.
Saludos Enio19
http://www.instagram.com/tecnoambassador

[Mxct]

Saludos, no te preocupes afortunadamente tiene solución, claro primero considera si esta en garantía llevarlo a un centro autorizado de servicio técnico, a mi me sucedió y lo q sucede es que los led que le dan la luz de fondo tienen unas carcasas q canalizan la luz hacia la pantalla, con el tiempo la humedad, polvo, etc estas carcasas de despegan de la superficie ocasionando q la luz led tenga contacto directo con la pantalla y es lo q tu vez desde afuera, aquí tienes 2 opciones, la que yo recomiendo es llevarlo a donde los reparan ya q ellos tienen todas las herramientas, la segunda es q si dispones de las herramientas, tiempo, paciencia, veas videostutoriales de youtube buscando el modelo de tu tv con la frase reparación de tiras led. Estos TV led tienen pantallas muy delicadas así que piénsalo bien antes de hacerlo, por último si lo mandas a reparar le puedes decir que revisen las carcasas de cada led o que le refuercen el pegamento para evitar q se despeguen y debas volver a llevarlo!.

[Soy_Britt]

Hola @Lu_González! Vamos a solicitar a uno de nuestros compañeros que te contacte a la brevedad así te asiste.

[Nicolas_Garcia]

Hola! En este caso habría que verlo con un técnico. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > TV/Audio/Video.

También podés solicitar la revisión y reparación de tu equipo, si se encuentra fuera del período de garantía, desde www.samsung.com/ar/support/costo-reparacion/ > TV y Audio.