Comprei a TV em 30/09/2021. Desde o dia que chegou ela sempre ficou no mesmo lugar, nunca tirei de lá. Há cerca de um mês começou a aparecer um brilho forte na base da TV. Fui verificar e estava mais quente que o normal. Entrei em contato com a Samsung e disseram que teria que agendar uma visita técnica no valor de R$100,00 (pois não está mais na garantia), para avaliar o problema. Antes de chamar os técnicos da autorizada eu fui em um técnico independente, nem levei a TV, apenas falei o que estava acontecendo e antes de eu falar qual era a TV ele perguntou, é a Samsung 8000? Eu falei, sim, como sabe? Ele disse que essa TV foi mal projetada e que esse defeito é absurdamente recorrente em TVs com pouco mais de 1 ano de uso. Disse que ela super aquece e acaba estragando a guia de LED e derrete a Manta Refletora. Não satisfeito com a informação dele, eu fui pesquisar a respeito e adivinhem, encontrei vários relatos com o mesmo defeito no mesmo modelo de TV. Hoje os técnicos da autorizada vieram avaliar e me mandaram um orçamento no valor de R$1.500,00 para o conserto. Acredito que a Samsung deveria ser responsabilizada pelo custo deste reparo, dado que é um problema de projeto, ou seja um vício oculto e segundo o código de defesa do consumidor, para casos como esses a empresa deve ser responsabilizada mesmo que a garantia já tenha acabado. Aguardo retorno da Samsung.
