Dorali
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em 11-19-2020 01:12 AM
TV
Estou querendo comprar uma TV pra minha mãe no site de membros, mas ela não quer comprar sem a garantia estendida. Eu comprei uma ou Samsung pra ela que custou mais R$4.000,00 e só durou 3 anos. Ela está com o pé atrás com a marca.
Alguém sabe me dizer se dá pra fazer após a compra e onde?
Desde já agradeço.
3 Comentários
Dorali
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em 11-19-2020 09:10 AM
TV
já descobri no atendimento que a marca não tem garantia estendida nem durante nem no pós compra. e assim a Samsung perde uma venda. 🤷🏿♀️

Moderator
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em 11-19-2020 11:38 AM
TV
Olá, Dorali. Bom dia! Compreendemos o seu descontentamento, com a falha apresentada. Nas lojas parceiras é possível fazer a garantia estendia, exemplo na Fast Shop e Magazine Luiza.
No nosso site, após escolher o modelo desejado, clique em onde comprar, assim será direcionado para o site das lojas parceiras.
https://www.samsung.com/br/tvs/all-tvs/?50+crystal-uhd
Dorali
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em 11-19-2020 11:44 AM
TV
oi, Aline. Eu sei da possibilidade de comprar nesses sites, mas o melhor preço era mesmo no site da Samsung. Vamos ver o que vamos fazer. Obrigada
