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Incompatibilidade com o Windows 11 no smart-view

(Tópico criado em: 03-22-2024 11:54 PM)
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CristianQueiroz
Beginner Level 2
Opções
TV

Recentemente descobri que minha televisão modelo UN50RU7100GXZD não é compatível com o Windows 11 para o smart-view. Conforme declarado pela própria samsung (https://www.samsung.com/pt/support/smart-view/), a compatibilidade dos sistemas são apenas com "OS Windows 7, 8, 8.1, 10 (suporta 32/64 bits)". 

O triste disso tudo é que o Windows 11 já foi lançado há aproximadamente 3 (três) anos, em 2021, e até agora não houve atualização disso. Não me parece ser algo tão complexo. No final de 2023 houve atualização da televisão e isso não foi levado em conta. 

Agora, para eu compartilhar a tela do meu notebook com a televisão, eu preciso conectar com um cabo hdmi (de forma física) ou "retroceder" o meu windows para o 10. Muito triste isso!

Gostaria que a Samsung desse prioridade a questão, considerando se tratar de uma acessibilidade compatível com as funções esperadas do televisor.

1 Comentário
dalmomarinho
Active Level 5
TV
Aqui estão algumas soluções que você pode tentar:

1. Use um aplicativo de espelhamento de tela:

* Existem vários aplicativos de espelhamento de tela disponíveis que podem ser usados para compartilhar a tela do seu notebook com a sua televisão.
* Alguns aplicativos populares incluem ApowerSoft, AirScreen e Splashtop Wired XDisplay.
* A maioria dos aplicativos de espelhamento de tela oferece uma versão gratuita com recursos limitados. Para obter recursos completos, você precisará comprar uma versão paga do aplicativo.

2. Atualize o firmware da sua televisão:

* É possível que a Samsung tenha lançado uma atualização de firmware que resolve o problema de compatibilidade com o Windows 11.
* Você pode verificar se há uma atualização de firmware disponível no site da Samsung.
* Se houver uma atualização de firmware disponível, siga as instruções para instalá-la.

3. Entre em contato com a Samsung:

* Se você não conseguir resolver o problema usando as soluções acima, você pode entrar em contato com a Samsung para obter suporte.
* Você pode entrar em contato com a Samsung pelo telefone, e-mail ou chat online.

Espero que estas soluções ajudem a resolver o seu problema.
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