Possuo um controle remoto do modelo citado acima, e hoje simplesmente ele parou de funcionar. O led vermelho fica acesso direto, como se estivesse algum botão travado. Porém não está travado pois não acontece nada ao apontar para tv (se estivesse travado iria ter alguma ação na tv, o que não ocorre).
Ao tentar usar o controle, nenhum comando é aceito, e o led vermelho fica acesso direto.
Falei com o suporte e me disseram que p controle estragou e só outro novo. Mas como? Do nada, sem motivo. Não caiu líquido, não caiu no chão, não foi esmagado. Só aconteceu do nada.
Há uns 6 meses tive o mesmo problema com um controle desse modelo. Entramos em contato com a assistência, e a a solução foi substituir o controle. Hoje, o controle novo teve o mesmo problema mas, como já saiu da garantia, a Samsung não enviará um controle novo. É evidente que é um vício de fabricação que ocorre nesse modelo de controle, mas o ônus e o aborrecimento ficam 100% para o consumidor após o fim da garantia. É uma pena que a Samsung jogue sua imagem no lixo por causa de um acessório que custa 15 reais no mercado paralelo.
