Faz menos de 4 meses que comprei uma Smart TV Samsung 55pl.
Meu controle estava com pouco de carga, coloque ele no carregador da Samsung e de pois de 1 hora carregando o controle não funciona, alguém poderia me ajudar.
E outra se ele estragou tem como troca, pós esta na garantia ainda????
São péssimos esses controles no quesito vida útil. Minha comprou uma TV a menos de um ano, eu também comprei outra na minha Black friday e estamos experienciando problema idêntico ao seu
Fiz de todo amigo, pesquisei , apertei os tais botões do controle 'return' e 'pause' ao mesmo tempo - da primeira vez deu certo. Na segunda vez que caiu no chão da altura do sofá não deu. O que deu certo por incrível que pareça foi uma porrada seca na minha coxa ( sentado pra não cair de novo 🙏) com o lado de trás do controle. Abs não precisa entender só faz. Rsrs boa sorte.
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Estava com o mesmo problema! Fiquei por três dias buscando resolver olhando site, YouTube e tudo o que vocês possam imaginar. Hoje, após tentar mais algumas vezes, estava prestes e iniciar a restauração da tv e, sem querer, acabei derrubando o controle no chão (altura do sofá) caindo de cara para baixo. Coincidência ou não, voltou a funcionar! Vai entender!!! O estranho é a SAMSUNG não ter uma solução plausível para esse vento que vem ocorrendo com vários clientes
Outro fator importante a destacar, após voltar a funcionar, fui ver como estava a carga 🔋 e apareceu como 52%. Possa ser que esta ocorrendo uma BUG no sistema do controle
Meu controle parou de funcionar e so funciona com carregador conectado... absurdo parou de funcionar com 1 mês apenas de compra... Já vi que esse problema é com 60% dos clientes... preferia que fosse na pilha. Alguém pode resolver ou me ajudar porque já fiz de tudo.
