Problema TV SAMSUNG UN60AU800 Vício Oculto Identificado pela Equipe Técnica

[NLNS]

Tenho o mesmo Problema de vício Oculto já identificado por muitos outros consumidores na UN60AU8000, conforme fotos abaixo. Fiz todos os procedimentos solicitados pelo atendimento da SAMSUNG, paguei a visita técnica tenho o laudo informando que o problema é no Display o próprio técnico comentou que já tinha pego vários problemas como este e sempre o cliente acaba jogando a TV fora e comprando da Concorrente pois mesmo sendo defeito de Vício Oculto a empresa só faz o concerto "CORTESIA" em determinados Modelos conforme abaixo. Se a empresa quiser posso passar o Laudo recebido e o Valor Exorbitante que a autorizada cobrou o concerto. Isso definitivamente é um desrespeito para como consumidor.

[spthiago]

Nossa 😲 comprou onde?qual loja?

[NLNS]

Acho que não pode botar nome de Loja aqui

[NLNS]

Impressionante a Empresa não está nem ai para o Consumidor .. não se manifesta aqui nem em nenhum canal de SAC. Reclame aqui esquece multinacional não se importa de perder um ou 100 clientes.

[NLNS]

Realmente esse fórum não deve chegar aos real responsáveis do SAC não recebi nenhum contato nem pra falar que não podem fazer nada.

[eliza124]

Temos q ir ao Ministério Público e Juizado Especial. 

[vanessarmond]

Minha tv Qled 2 anos tá apresentando o mesmo defeito, pensei q era burn in mas resolvi pesquisar e agora vejo um monte de gente reclamando. Não sabia desse vício oculto muito obrigada por alertar.

[Samsung_moderador]

Para lhe auxiliar, orientamos que entre em contato conosco por meio dos nossos canais digitais.  Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[vanessarmond]

Já entrei já muito tempo mas ninguém resolve o problema, pedi conserto pq pensei se tratar de burn in mas pesquisando vi q não era, a mulher entrou em contato pelo whatsapp e antes de eu explicar isso ela sumiu, tô aqui aguardando e vcs não respondem, já 2 semana esperando solução. Uma tv de 50 polegadas q custou mais de 3 mil pra dar defeito em menos de 2 anos. Absurdo total, nunca mais compro nada da marca mas antes vou atrás do meu direito até o fim.