EdsonFrancixco
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em 12-07-2023 09:23 PM
TV
Pessoal, boa noite, comprei a TV S90C recentemente, cerca de 1 mês, e desde ontem ela vem apresentando uma lentidão a ponto de ser impossível de usar os menus de 'search' em todos os aplicativos (YouTube, Netflix, etc).
Alguém já teve esse problema semelhante com alguma tv Samsung, ou especificamente com essa?
Alguém tem alguma dica de como resolver?
3 Respostas
Moderadora_Fern anda
Moderator
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em 12-08-2023 12:03 PM
TVOlá, EdsonFrancixco!
Sugiro que fale com o suporte através do Live Chat para obter o auxílio necessário para a sua questão. Acesse esse link: (https://www.samsung.com/br/support/contact/)
E role a página até ver a parte "Suporte Online" e localize então o quadrado "Live Chat", e aí é só contatá-lo.
jaymonteiro
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em 12-09-2023 09:18 AM
TV
E aí, colega? Conseguiu alguma solução?
EdsonFrancixco
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em 12-09-2023 02:28 PM
TV
Aparentemente era um problema de "sobrecarga" na memória ram dela. Dei um reset - segurando o power - e voltou ao normal. Até o momento, parece que resolveu de fato.