Smart TV Crystal UHD 4K LED 55” Samsung - 55TU8000 Wi-Fi Bluetooth HDR 3 HDMI 2 USB
Comprei essa TV a 1 ano atras. Agora que a TV acabou de sair da garantia, ela comecou a apresentar defeito. A Tela liga e desliga sozinha. Fui ver com a assistencia tecnica da samsung e fui informada que a maioria das Tvs desse modelo estao apresentando o msm defeito e que a troca da tela fica inviavel, ja que e mais caro do que uma TV nova. A samsung deveria se responsabilizar por vender um lote de produtos defeituosos, até pq , sao produtos bem caros para uma vida util tao baixaa. E pelo que vi os comentarios aqui no site, varias pessoas com o mesmo problema. Nao temos nenhuma resposta da Samsung
Se no laudo da Assistência estiver descrito que mais TVs dessa linha/modelo apresentam este mesmo defeito e/ou você possua provas comprobatórias quanto ao ocorrido/problema com outros consumidores. Abra reclamação no PROCON e, posteriormente, no Juizado de Pequenas Causas com base no art. 441do CDC vícios ou defeitos ocultos.
A minha tv com o mesmo defeito. Indignada estou, o conserto ficou mais caro q a própria tv. A Samsung tem q se responsabilizar, na época que comprei tava na dúvida entre a Samsung e uma outra marca, escolhi a Samsung, pior erro da minha vida.
