Comprei minha TV na Americanas no dia 27/11/2021 e após 1 ano e alguns meses começou a apresentar defeito na tela, apareceu uma mancha verde no canto direito da tela em algumas imagens, como a garantia havia terminado não tive o que fazer e deixei como estava, mas o problema foi piorando e após mais 1 ano de uso ela parou de vez, a metade da tela do lado direito apagou os leds e não mostra imagem, ela começou a sobreaquecer desse lado, abri um chamado na samsung e indicaram uma assistencia tecnica que me cobrou 3 mil reais para concerto informando ser o painel da tv que deveria ser trocado, isso é um absurdo, pois paguei 3.500 reais na tv, levei em outras assistencias técnicas e o tecnico me informou que é um problema na tela e não compensa concertar, infelizmente os clientes da samsung estão sendo lesados com essas smart tvs novas, onde depois de 1 ano começam a apresentar defeitos, nessa assistencia fui informado que chegaram outras tv do mesmo modelo com o mesmo problema, inclusive meus pais tem uma tv do mesmo modelo só que de 55 polegadas e tem 1 ano e 3 meses de uso e já esta apresentando o mesmo defeito da minha, metade da tela esta ficando escura. Sinto que fui lesado ao comprar essa tv e nunca mais compro da Samsung, perdi meu tempo e meu dinheiro. Ao pesquisar sobre o defeito na internet verifiquei que tem acontecido com muitos mas infelizmente a garantia é relativa ao tempo de vida de peças e realmente pode ser uma falha em um componente simples que causa o efeito bola de neve. Se eu não tiver um retorno com urgência vou ao Juizado Especial para pequenas causas.
Estou com o mesmo problema com a minha 50AU8000. A tv simplesmente parou de funcionar agora e eles negaram qualquer assistência. Comprei a minha em Junho 2022. Com pouco mais de um ano e meio as laterais começaram a escurecer. O problema não era constante. Esse fim de semana, ficou super escura e quebrou de vez, só fica piscando uma luz na lateral direita.
