Tv 58" UHD 4K SE APAGA Y SE PRENDE SOLO CON PANTALLA NEGRA

[Nathif]

Hola

Anoche mi tv crystal UHD 4K TU8000 de repente se apago, y prendió solo seguido, en un lapso de 3 segundos prendido con la pantalla negra pero con sonido y otros 3 segundos apagado y se quedó así, lo tuve que desconectar para que dejara de hacer eso, lo volví a conectar y sigue igual, pantalla apagada, 3 segundos de volumen, 3 segundos apagado y así, el televisor tiene apenas 1 año y 4 meses de comprado, ya no tiene garantía, a alguien más le ha pasado? Como lo resolvieron?

[Members_aqRbjZv]

Me acaba de suceder lo mismo. Al parecer es un defecto de fabrica. Te sugiero que pongas una demanda contra Samsung en la Superintendencia de Industria y Comercio, ya somos varios con el mismo error y Samsung no se quiere responsabilizar 

[Nathif]

Hola, te cuento que eso hice, tengo cita el 4 de enero para "conciliar". Vamos a ver con que salen.

[AdriChipa]

Hola me uno a la conversación ya que acaba de sucederme :( realice lo que indicaron en soporte ( desconectar todo 30 seg en botón de encendido e iniciar) y quedó en un loop de encender y apagar da destello de luz en la pantalla pero no proyecta imagen ... Se ve algo de imagen hasta que queda negro y se apaga, lo tengo desde hace 1 año y 3 meses me informan que ya no hay garantía, igual solicite el servicio les contaré que me informan.

[Nathif]

Hola, tuve la cita con ña SIC el 4 de enero, me dijeron que no tenia garantía y que no era su responsabilidad y punto, a alguno le respondieron? Finalmente vendí el tv como chatarra