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el 03-22-2021 03:02 AM
Wearables / Accesorios / ConexionesTengo el mismo problema, la batería desde el primer día me dura como día 1/2 , pero desde ayer cuál fue mi sorpresa que lo cargué al 100% y no me a durado más que 12 horas, con nivel de luz bajo y sin egercicio. Gps apagado.
Creo que tendrán que solucionar esto, soy fan de Samsung, pero ya me estoy decepcionando con la marca, empezaré con otras.
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el 03-22-2021 03:23 AM
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el 03-22-2021 09:51 AM
Wearables / Accesorios / ConexionesEs muy raro que sin ejercicio, sin gps y con nivel bajo de luz te dure eso, yo tengo un gear sport y ya tengo 3 años con él, a veces siento que la batería ya no da lo que era pero aún así me sigue dando entre 36-48 horas de vida... y eso que tengo encendido gps, brillo normal de luz, el lector de ritmo cardiaco continuo, algo debe tener mal el tuyo, si reiniciando de fabrica no queda y aún tiene garantía, yo diría que lo llevaras a revisar.
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el 03-22-2021 11:51 AM
Wearables / Accesorios / Conexiones
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el 03-22-2021 08:41 PM
Wearables / Accesorios / Conexiones¡Hola Flordeltilo64!
El inconveniente puede deberse a aplicaciones trabajando constantemente o solicitando vinculación con el Galaxy, lo cual evita que el Gear entre en reposo, por esta razón se puede consumir mayor cantidad de energía; sólo debes limitar el uso de aplicaciones que requieran sincronización con el Galaxy o una conexión WiFi y Bluetooth. Adicionalmente verifica si hay actualizaciones disponibles e instala.
Si el síntoma es persistente, es necesario restablecer valores de fábrica en el Gear para corregir cualquier posible daño en el sistema. Antes de realizarlo es recomendable desvincular con cualquier equipo Galaxy y eliminar las cuentas sincronizadas. Para restablecer valores de fábrica debe seguir la siguiente ruta: Menú > Configuración > Información Gear > Restablecer > Reestablecer de valores de fábrica/Factory Reset > Aceptar.
Si la situación persiste por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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el 03-26-2021 11:15 AM
Wearables / Accesorios / ConexionesHola, hace poco me llego la actualización del reloj y dura 4 horas la batería, en mi Samsung Galaxy watch active, necesito una solución !!
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el 04-07-2021 01:42 PM
Wearables / Accesorios / ConexionesMe pasa igual, me lo regaló mi marido el 4 de Abril, automáticamente me llegó una actualización y actualicé. Desde el primer momento me dura muy poco la batería ni siquiera la mitad del día. Llevo tres días y he venido a buscar solución antes de devolverlo y buscar otro. 😔
