LED ESTUCHE GALAXY BUDS NO SE APAGA

[Johannespacs]

Hola.

El estuche de mis buds  ya no se se apaga para nada. Antes se apagaba cuando sacaba los audífonos ahora nada. Queda encendido el LED todo el tiempo. ¿Qué puedo hacer? 

[Mipc]

Ir a que los chequen...

[Hector12]

Hola trata de desvincular y volver a vincular los buds a tu cel , de lo contrario ir a una tienda cercana o esperar a que se acabe la bateria tal vez algun error.

salu2

[SamsungMembers]

¡Hola Johannespacs!

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Si tienes alguna duda por favor haznos saber. 

¡Saludos!

[Chucky81]

Ojalá la respuesta de samsung fuera más específica, ayer 02 de marzo del 2020 fui a su centro de servicio ubicado en Puerto Cancún, los técnicos aseguran que el led prendido es normal y no quisieron aplicar la garantía.

Solo necesitamos como usuarios o clientes que nos respondan!!! es normal o no el led prendido desde un tiempo a la fecha???

Lo que es un hecho es que si no se aplica la garantía, me evitaré un servicio tan mediocre dejando de lado sus productos, opciones hay muchas y se nota que no les hace falta mi dinero.

Pésimo Samsung 

[Rocke04]

Garantia!!

[EdwardUtrilla]

llévalos a un centro de atención para que te den una solución pronto

[Esponda26]

Hola!

Me pasa lo mismo, alguien me puede ayudar?

ya sea que saque los buds o se guarde se queda e led prendido.

ayuda!!!

[Samsung_GQAeVtE]

Alguien pudo resolver este problema. Los compré hace unas 2 semanas y al inicio todo bien. Encendía la luz LED de fuera y cuando cerraba el estuche se apagaba pero ahora la luz LED roja nunca se apaga. Que podría ser eso?

[RiversC]

buscando una solución he probado a prueba y error muchas cosas. Resulta que se me ocurrió conectar el cable al estuche y el otro extremo al cargador pero este sin ponerlo al tomacorriente. Bum! El led se apaga y el indicador muestra el estimado de batería como lo hacía habitualmente. Adicionalmente el estuche empieza a cargar los buds... lo cual por si no lo notaron, con esta falla sólo lo hace si está conectado a la alimentación. Todo esto me lleva a pensar que es una fuga de corriente o alguna corriente parásita causada por la bobina de la carga inalambrica. Hay quienes reportan que al drenar toda la batería del estuche y los buds el problema se resuelve. A mí no me ha funcionado....