Hola buen día tengo un año con mi GalaxyWatch 5, lo puse a cargar como normalmente lo hago y después de un rato lo quito y me doy cuenta que no cargó, pensé había colocado mal el reloj al cargador, con la poca carga lo use y se descargó completamente al querer cargarlo de nuevo ya no carga, ya probé con otro y cargador y tampoco funcionó.
- Puedes intentar **restablecer el reloj a los valores de fábrica** y volver a conectarlo con tu teléfono. Esto puede solucionar algunos problemas de software que afecten la carga. - Puedes revisar si hay **actualizaciones del software del reloj** desde la aplicación Galaxy Wearable de tu teléfono. A veces, las actualizaciones pueden mejorar el rendimiento de la batería y la carga. - Puedes verificar si los **puntos de carga del reloj** están limpios y libres de suciedad o polvo. Si están obstruidos, puedes limpiarlos con un paño suave o un cepillo de dientes. - Puedes probar a **cargar el reloj con otro cargador** o con la función Wireless PowerShare de tu teléfono. Es posible que el cargador original esté defectuoso o dañado.
Espero que alguna de estas soluciones te ayude a resolver el problema. Si no es así, te recomiendo que contactes con el servicio técnico de Samsung para que te asistan. 😊
Necesitas asegurarte que no sea el cable . Cargarlo con un galaxy que cuente con la función de compartir batería. O llevarlo a un centro de Servicio samsung. Para q descartes que sea tu watch el que tiene la falla.
Hola, te recomendamos acudir a un Centro de Servicio Autorizado para que puedan realizar una revisión física de tu dispositivo. En el siguiente enlace podrás encontrar el más cercano a tu domicilio: https://bit.ly/3EdbRUo
Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
