Hola, tengo un problema con mi Galaxy Watch 6 Classic; cuando voy a brincar la cuerda, aparece la pantalla de ejercicio, pero no cuenta los saltos. Ya lo reinicié de fábrica sin cargar la copia de seguridad, pero no se soluciona. Hice el diagnóstico y marca que todos los sensores funcionan correctamente.
Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error de la siguiente forma:
Con el reloj conectado a tu Galaxy, reproduce el error nuevamente > Ingresa en la app Samsung Health Monitor en el móvil > Menú Más > Contáctanos > Informes de error > Selecciona "Enviar datos de registro del sistema" > Enviar.
*Los datos de registro deben obtenerse inmediatamente después de reproducir el problema.
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
