Zumbido en Galaxy Buds

[Osvaldoo]

Hola, llevo tres semanas con mis galaxy buds y desde hace dos días suena un zumbido en ambos auriculares. He notado que suena con las vibraciones de las  frecuencias medias y graves. 

No suelo escuchar música en volumen alto así que se me hace raro que estén fallando.

¿Se habrán "volado" las bocinas? ¿O es falla del software? 

Espero me ayuden. Me siento un poco decepcionado porque los compre hace muy poco y se me hacían unos excelentes audífonos. 

[londere]

Se te han caido? El. Zumbido puede ser por factores físicos, de voltaje y de frecuencia, pero si tienes garantia deberias aplicarla saludos

[Osvaldoo]

Tampoco se me han caído. Mañana iré a atención a clientes, espero me logren solucionar.

[odksa]

Haz notado si sólo te pasa con Spotify?

[Osvaldoo]

Acabo de verificar y sí, solo pasa con Spotify. Con YouTube no pasa eso.
Saben como solucionarlo?

[ChrisViz03]

Hola, si tus Si los auriculares Galaxy Buds tienen problemas o no pueden conectarse a un nuevo teléfono, debes restablecerlos. Sin embargo, si los restableces, ten en cuenta que todos los datos se borrarán del almacenamiento del auricular y la aplicación Galaxy Wearable restablecerá la configuración de los auriculares.

En el teléfono conectado, abre la aplicación Galaxy Wearable . Luego, realiza los siguientes:

Galaxy Buds : toca Acerca de los auriculares > Restablecer auriculares y luego toca Restablecer .

Una vez hecho estos pasos, vuelve a configurar los galaxy Buds.

Si te ayudo mi comentario, no olvides marcarlo como la solución, selecciona los 3 puntitos a un lado del comentario y acéptalo como la solución, también no olvides dejar un kudo ❤ saludos!

[odksa]

Yo tengo el mismo problema, pero en atención a clientes me dijeron que no era problema con los buds sino con la app de spotify, incluso formatearon mi celular (s10+) pero el problema persiste :(

[ChrisViz03]

Intenta hacer lo que comenté, a mi no me pasa eso

[odksa]

Lo he intentado varias veces, y no he conseguido que desaparezca :(

[ChrisViz03]

Entonces si es problema de Spotify, que raro, la última opción que te quedaría en este caso sería desinstalar la app y volverla a instalar