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Problema de autonomía G Watch 5 Pro

(Tema creado el: 09-30-2022 11:59 PM)
Chris_Hernandez
Beginner Level 4
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones
Llevo unos días con el Galaxy Watch 5 Pro y la batería me rinde solo algo más de un día, he visto que en reviews y comentarios dura 2 días o más, según yo lo tengo con las mismas configuraciones qué otras personas. ¿Alguien me puede ayudar con esto por favor? No me gustaría tener que pedir el cambio o rembolso, da flojera💀
2 Comentarios
JC
Moderator
Moderator
Opciones
Wearables, accesorios y conexiones

¡Hola, Chris_Hernandez!

Permítenos brindarte algunas instrucciones para solucionar la situación.

1. Elimina u olvida el nombre del reloj en los ajustes de Bluetooth de tu Galaxy.
2. Ve al panel de ajustes rápidos y desactiva el Bluetooth.
3. Espera unos segundos.
4. Reinicia el reloj.
5. Activa el Bluetooth del Galaxy nuevamente.
6. Reinicia la aplicación Galaxy Wearable y haz la conexión de nuevo.

Si la situación persiste es necesario restablecer valores de fábrica en el reloj para corregir cualquier posible daño en el sistema. Antes de realizarlo es recomendable desvincular con cualquier equipo Galaxy y eliminar las cuentas sincronizadas.

Para restablecer valores de fábrica debe seguir la siguiente ruta:
Menú > Ajustes > General > Restablecer > Reestablecer de valores de fábrica/Factory Reset > Aceptar.
Mientras se restablece el reloj elimina la aplicación Samsung Wearable en el Galaxy, luego ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > mostrar aplicaciones del sistema > Samsung Gear Plugin > Elimina (solo si aparece el plugin en el listado de aplicaciones).

Por último, después de restablecer el reloj, instala la aplicación Samsung Wearable en el Galaxy y realiza la conexión nuevamente.

Si la situación persiste y la batería continúa con poca duración, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si te encuentras en el interior de la república o no hay una Samsung Store disponible cerca de tu localidad, por favor contáctanos a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

¡Saludos!

Chris_Hernandez
Beginner Level 4
Wearables, accesorios y conexiones
Gracias, seguiré las indicaciones 😁