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Pregunta Samsung galaxy buds plus

(Tema creado el: 04-12-2021 09:51 PM)
173 Visitas
carlosfer
Active Level 1
Opciones
Wearables / Accesorios / Conexiones
Tengo varios meses con ellos y todo bien, pero desde hace días el auricular derecho tiene muy poco volumen. Ya desinstale e instale Samsung wearable, restablecí valores de fabrica y sigue igual. ¿ Alguien sabrá cómo solucionar este problema ? Gracias.
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3 Comentarios
davixem
Active Level 5
Wearables / Accesorios / Conexiones
Llévalo a un centro de atención samsung, si es defecto de fábrica deberia aplicar la garantía.
SamsungMembers
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Opciones
Wearables / Accesorios / Conexiones

¡Hola carlosfer!

 

Por favor revisa la siguiente opción, ingresa a Ajustes > Conexiones > Bluetooth > Más (tres puntos) > Avanzados > Sinc. Volumen multimedia y verifica el audio.

 

Si continúa el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy Buds. 

 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

Matus
Active Level 3
Wearables / Accesorios / Conexiones
Hola buenos días a mi me pasa algo parecido también con el bud derecho, no se escucha ya los restablecí, pero sigo sin escucharse y cuando lo conecto al celular solo reconoce el izquierdo, ¿algún consejo?
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