ผิดหวังกับ Samsung มาก

[Runlee]

ขออนุญาต Complain เรื่องคุณภาพสินค้ากับการให้บริการของ Samsung ผมซื้อ Galaxy Watch 6 มาเมื่อวันที่ 18 ม.ค. 67 ใส่ได้ประมาณ 2 อาทิตย์ ไม่ได้ใช้งานพิศดารใด ๆ แต่สายดันหลุดจากข้อมือเอง ทำให้นาฬิกาหล่นตกพื้น ตอนแรกคิดว่าต่อสายมาไม่แน่น เลยประกอบกลับเข้าไปใหม่เอง แต่ใส่สักพักก็หลุดอีก ผมตัดสินใจแจ้งซ่อมผ่านเว็บ Samsung และนัดเอานาฬิกาไปที่ศูนย์บริการที่ซีคอนสแควร์เมื่อวาน 9 ก.พ. 67 เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ และแจ้งว่า ปัญหาเกิดจากตัวเกลียวบิ่น แต่ไม่สามารถเคลมนาฬิกาให้ได้ เนื่องจากปัญหาเกิดจากการใช้งาน...ผม งง กับเหตุผลครับ เกลียวมันจะบิ่นได้ยังไง ถ้านาฬิกามันไม่หลุดจากข้อมือแล้วหล่นไปกระแทกพื้น เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ถ้าจะซ่อมต้องจ่ายเงิน 2,000 กว่าบาท Samsung หน้าเลือดไปไหมครับ นาฬิกาซื้อมา 6,000 กว่าบาท ยังใช้ไม่ถึงเดือน แล้วจะให้จ่ายเพิ่มอีก เอาสินค้าที่คุณภาพมีปัญหามาขาย แล้วโยนความผิดให้ลูกค้าแบบนี้ มันถูกต้องเหรอครับ รู้สึกผิดหวังมาก

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินรบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติม ส่งข้อมูลดังกล่าวมาทางช่องทาง inbox Fanpage ของ Samsung ที่ link นี้ได้เลยครับ https://web.facebook.com/SamsungThailand/ เพื่อส่งเรื่องประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ครับ

- ชื่อ นามสกุล

- เบอร์ติดต่อกลับ

- IMEI เครื่อง 

- Serial no 

- เลขที่ใบแจ้งซ่อม

- สาขาที่ส่งซ่อม ขอบคุณครับ

[Sheindrite]

Thank you

[Runlee]

ส่งข้อมูลไปก่อนหน้านี้แล้ว ยังไม่เห็นมีใครติดต่อกลับมา @TungjaiSupportAgent

[aunMiyabi]

เอออจิงคับ ของผมวอช6คลาสสิค ใส่วิ่งออกกำลังกายสายหลุดเอง3-4 รอบเรยคาลู่วิ่งที่ฟิตเนต แย่มากจิงๆ สายหลุดง่ายชิฟหาย แพงก็แพงคุณภาพแย่จิง!!! ยืนยันอีกเสียง!!

[TungjaiSupportAgent]

หากพบอาการผิดปกติจากตัวเครื่อง รบกวนให้ช่างตรวจสอบจากตัวเครื่องเพื่อความถูกต้องและชัดเจน แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการโดยสามารถค้นหาสาขาที่สะดวกได้จาก http://www.samsung.com/th/support/servicelocation ครับ

[aunMiyabi]

เสียเวลามาก คนใช้ของมันควรคุณภาพกว่านี้นะผมว่า มันไม่ควรห่วยขนาดนี้ปะ ไม่เชื่อลองใส่วิ่งดูนะว่าจะหล่นจากข้อมือมั้ย ก่อนขายไม่มีการเทสหรอว่าสินค้าตัวเองห่วยยังงัยและควรแก้ไขอะไร?

[Runlee]

จริงครับ แถมโยนความผิดให้คนซื้อ เซ็งมาก

[KhunGolf]

เห็นโพสนี้แล้วหยุดที่ Watch 4 Classic แล้วไป พวก Garmin, Amazfit หรือ Suunto ดีกว่า

[Runlee]

เซ็งครับ คิดว่าจะเอา Watch มาใช้คู่กับ S23 เหมือนตัดสินใจพลาด แถมเจอโยนความผิดให้เราอีก ไม่น่าเลย