Oi, gente. O meu relógio active 2 descolou a tela e fui perceber quando eu estava usando o relógio, com a tela balançando, segurada apenas por uns fios da placa. Testei todas as funções e estão prestando normalmente, mas desliguei o relógio e guardei embalado. Deve ser só necessidade de trocar a cola. Alguém já passou por isso, fez esse tipo de reparo e sabe quanto custa?
Poxa, lamento pelo o ocorrido com o seu Galaxy Active 2. Recomendo que leve-o até uma assistência técnica autorizada para análise. Nesse link você encontra a assistência mais próxima https://www.samsung.com/br/support/service-center/ ou pelo telefone: 4004-0000 (capitais e grandes centros) e 0800-555-0000 (demais cidades e regiões) ou chat.
Procurando por reparo ou apenas alguma ajuda ou orientação? Contamos com centros de serviços autorizados e próprios em todo o Brasil que poderão ajudá-lo.
Pedro, acabei de publicar um relato igual ao seu que aconteceu comigo no final do mês passado...
Meu Active 2 que perdeu a cola do vidro da frente, comprei em 2020 por R$1214,00 cobraram R$1302,00 para trocar a tela, um Active2 novo tá R$799,00 e um Watch4 está R$1400,00 a Samsung perdeu a noção das coisas... Já não recomendo para ninguém...
Ele simplesmente descolou, igual ao seu relato, fui ver as horas e o relógio estava pendurada por fio...
Pensei que só o meu relógio tinha descolado a tela do nada. O meu Galaxy Watch Active também descolou a tela. Eu estava usando o relógio, quando percebi que a tela estava balançando, segura apenas por uma pontinha. Testei todas as funções e estão funcionando normalmente, mas pelo que li nos comentários não existe solução ou por outra a solução apresentada pela Samsung é bizarra. Indignada
Olá, Pedro estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
