Buds 3 Pro ponteira rasgada

[FelipY2K]

Recebi hoje o buds 3 pro (fabricado em Julho) e mesmo seguindo o tutorial de troca uma delas rasgou na primeira retirada.

Suporte da Samsung me orientou a ir em uma assistência, mas consegui a devolução com a loja online, diferente em alguns lugares do mundo, no Brasil eles não estão trocando as borrachas e pelo que o atendimento da loja online me disse, não trocam acessórios, somente teria a devolução para escolher, acabei de sair do ecossistema da Google e comprei telefone, relógio e os fones que chegaram hoje e pelo jeito vão voltar. Não foi um bom começo de relacionamento....

[betoven12]

Poxa que pena viu

[betoven12]

Essa borracha veio frágil né?

[VCHAGAS]

Poxa que pena, estava com um desse no carrinho, mas estou com receio de comprar e acontecer o msm

[FelipY2K]

O problema é o suporte dado meus amigos...

[CEduAlmeida]

Eu comprei o meu em agosto, mas na própria loja da Samsung, depois que ela havia suspendido o caso e curiosamente, o meu veio perfeito.
Já troquei as ponteiras duas vezes e nenhum problema.

Lembrando que comprei diretamente no site da Samsung, então acredito que o modelo que você pegou foi do lote com defeito, é muito chato isso, uma pena ver você sair de um ecossistema como o da Samsung, espero que você encontre um dispositivo que não te decepcione.
Um forte abraço.

[JJúnior_]

Comigo acabou de acontecer o mesmo! Extremamente decepcionado. Um absurdo esse problema de qualidade em um fone tão caro.

[Samsung_moderador]

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