Meu galaxy buds fe está com um problema de ruído no lado esquerdo (como se estivesse sempre no modo som ambiente) quando o cancelamento de ruído está ligado, independente se está tocando música ou em silêncio. O lado esquerdo funciona normal. Alguém sabe como resolver?
Olá. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Meu galaxy buds FE com 1 dia de uso já aparenta problemas, ao utilizar o fone no modo cancelamento de ruído ele está vazando som, como se estivesse assoprando, já tentei fazer uma limpeza e trocar as borrachas de um lado ao outro, e ainda o problema persiste, infelizmente terei que fazer a troca do produto...
O meu também está com o mesmo problema, apenas no lado direito é um barulho ensurdecedor que só é abafado quando coloco a música no som mais alto possível. Não sei o que fazer...
Olá, @ayra__. Recomendamos entrar em contato com o suporte da Samsung para obter assistência personalizada. Nós podemos ajudar a diagnosticar o problema e fornecer orientações especifica para o seu caso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente.
O meu como havia 1 dia de uso, fui lá na loja da samsung onde comprei e fiz a troca e realmente era um defeito de fabrica segundo o rapaz que fez a análise.
O mesmo problema comigo, o segundo fone dentro de 1 mês, comprei o fone, com 3 dias ele apresentou o problema no lado direito, levei na Samsung e eles trocaram e me deram um novo, ERRARAM A COR DO FONE, mas como eu precisava dele para o trabalho, aceitei, com menos de uma semana de uso, novamente, o lado direito apresentou o mesmo problema, testei todas as borrachas, testei fazer tudo, reiniciar, testei em outros aparelhos, testei tudo que eu poderia fazer e nada conseguia resolver, estou indo hoje novamente na Samsung da minha cidade para ser tratado com ignorância novamente, como foi na primeira vez que fui, a recepcionista sequer me deixou dizer todo o problema, e quando fui retirar o novo fone o mesmo problema, como se eu estivesse ali pedindo favor.
Olá, @Members_VR0DMI1 estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
