Necesito que revisen la última actualización que mandaron el día de ayer 21 de marzo del 2023 de los Samsung buds 2 pro, dado que antes de aquella, la conexión en mi computadora funcionaba correctamente, ahora se conectan, suenan un momento y dejan de sonar para luego proceder a desconectarse, al rato, se vuelven a conectar y así continuamente..
Lamentamos ver que existen inconvenientes en tu dispositivo, para descubrir que podría estar afectando a tu equipo, te dejamos algunas recomendaciones:
1.- Dejar que se descarguen completamente los auriculares (Y luego dejar que carguen al 100%) 2.- Restablecer los ajustes de los auriculares (Desde la aplicación Galaxy Wearable -> Ajustes de auriculares -> Restablecer) 3.- Reiniciar el teléfono y/o dispositivo al cual los tengas vinculado
4.- Comprobar que tengas la aplicación Galaxy Wearables actualizada
5.- Eliminar datos y caché de la aplicación Galaxy Wearables 6.- Volver a vincular los auriculares desde la aplicación Galaxy Wearables
Si la situación persiste, por favor realiza la prueba de "colocación de auriculares" (Galaxy Wearables -> Ajustes de auriculares -> Prueba de colocación de auriculares)
Nota: Antes de iniciar la prueba asegurarse de que tener puesto ambos auriculares en las orejas.
Los auriculares emitirán un sonido y comenzará la prueba.
Si los resultados que aparecen en la pantalla dicen que necesita ajustar los auriculares, intente ajustarlos o cambiar las puntas de auricular y luego pulse reintentar para comenzar la prueba nuevamente.
Además, revise que no haya materiales extraños acumulados en los micrófonos ubicados en la parte superior e inferior de los auriculares, y límpielos si es necesario.
También asegúrese de que los auriculares tengan instalada la versión de software más reciente.
Vemos en uno de tus comentarios que probarás instalando otro sistema operativo en tu PC, por favor indícanos como te fue.
