Que tal, hace unos dias compre por la tienda oficial de Claro, un smartwatch Galaxy Watch 4 LTE, y tengo un s23 para conectarlo, que ya tiene un eSim.
El tema es que no logro conectarlo al plan, cuando voy a la app de Galaxy wear, intento dar de alta el plan en el smartwatch y me sale un error numero 4001.
He visto un tema parecido al mio, pero no encuentro la solucion. En Claro me mandan a llevar el reloj al servicio técnico, una estupidez tremenda.
Llame a Claro, estuve 1:18:44 hablando entre distintos operadores, me patearon para todos lados, soporte, ventas, activar un plan movil, no se, fue tremendo. Al final me tomaron el numero de compilacion del celular, y me van a llamar en algun momento dentro de 7 dias. Estoy a punto de meter una denuncia en defensa del consumidor.
Hola Cristian, si, estamos en la misma, y parece que no somos pocos. Si conseguís mas información, por favor compartila por acá. Que te han dicho hasta ahora?
Ami tmb me hicieron lo mismo pero restableci el teléfono de fabrica ni tampoco solucione el tema sigo esperando q llegue alguna actualización xq los dispositivos son nuevos tu teléfono más nuevo q el mio y mira lo q te sucede a vos es lo mismo
FInalmente lo hice andar, no me pregunten como, lo unico que hice fue actualizar la app de samsung galaxy weareable y nada mas. Hoy salio un update, lo puse y me salio el mensaje de claro para configurar el reloj perfectamente. 😁
