Galaxy Buds+ lado esquerdo parou de funcionar

[BMAntonicci]

Meu Galaxy Buds+ parou de funcionar o lado esquerdo com menos de um ano de uso. Já fiz todos os testes que encontrei no fórum e não funcionou, como devo proceder? :(

[lifedojuan]

Boa tarde
Como os testes não deram certo, recomendo que envie o seu Galaxy Buds+ para uma assistência técnica autorizada!

[Hao84]

A samsung dá quanto tempo de garantia?

[LucasTB]

geralmente 3 meses de loja mais 9 meses de fabrica. o que totaliza 1 ano pelo menos foi assim com o note 10 + que tenho

[LucasTB]

Acredito que se o defeito for dentro de 1 ano ainda esteja na garantia... entra no site da Samsung e vai na opção de assistência técnica e fala com o pessoal no chat. vai ter que enviar para a assistência resolver..

[Moderador_Pedro]

Oie, Samsung_6aEDfhk! Boa tarde. O seu Buds Plus e o aparelho usado com ele, estão atualizados? Já entrou em contato com a nossa central de atendimento? 

[Mackmonteiro]

mesmo problema comigo. Menos de três meses de uso.

[Moderador_Pedro]

Lamento que esteja passando por essa experiência, Mackmonteiro! Não é o que esperamos para os nossos clientes. Foi feito algum procedimento no seu Galaxy Buds+? Tirou os fones do pareamento, e testou se eles estão carregando por completo? Desativou e reativou o bluetooth? 

[MDouglas]

É, parece que esse fone tem problema crônico, tô com um Buds na mesma situação, pena que ele não é nacional e nem tenho como fazer nada só me lamentar

[Moderador_Pedro]

Lamentamos pela situação, MDouglas! 😞  Conseguiu resolver o bug no seu Buds?