Problema ao utilizar o microfone do buds3 pro no windows 11, a voz saí inaldível e metalizada.
Estou extremamente frustrado por isso, comprei o produto top de linha para utilizar em reuniões no trabalho e não posso.
Isso que utilizo um Galaxy Book4 Ultra da própria Samsung.
Além de vários outros problemas de conectividade, as vezes o som sai, as vezes não sai, as vezes sai em apenas um dos lados e o outro lado não conecta.
Péssima experiência. Se alguém passou por isso e souber de alguma solução agradeço muito.
Oi, @michel_machado! Faça alguns teste para identificar e solucionar o problema. Lembre sempre de deixar seu celular sempre atualizado.
1. Verifique se o software está atualizado
Antes de usar seus Galaxy Buds, certifique-se de que o celular está atualizado.
Para verificar: Vá para Configurações > Atualização de software no seu dispositivo Samsung. Toque em Baixar e instalar.
Siga as instruções na tela para concluir a atualização.
Passos para Diagnosticar o Galaxy Buds:
1. Abra o aplicativo Samsung Members No seu dispositivo Samsung, abra o aplicativo Samsung Members. Se você não tiver o aplicativo, ele pode ser baixado da Galaxy Store ou Google Play Store.
2. Toque em "Aparelho Conectado" Na tela principal do aplicativo, clique em Aparelho Conectado para acessar os dispositivos emparelhados.
3. Selecione o Galaxy Buds Encontre o ícone referente aos seus Galaxy Buds e clique nele.
4. Realize o autodiagnóstico dos Galaxy Buds O sistema permitirá que você realize o autodiagnóstico do seu Galaxy Buds.
Siga as instruções na tela e execute os testes para garantir que tudo está funcionando bem. Configurações -> Assistência do aparelho -> Diagnostico -> Diagnostico do aparelho conectado.
Caso tenha alguma duvida estou enviado algumas FAQs para te auxiliar: FAQ – Atualizações de software para fones de ouvido Samsung. (https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/software-updates-for-samsung-earbuds) FAQ – Como usar o autodiagnostico do Galaxy Waerable. ( https://www.samsung.com/br/support/mobile-devices/como-usar-o-autodiagnostico-do-galaxy-wearable )
Caso tenha dúvidas ou problemas, por gentileza, nos chame nos nossos canais. Nosso time de especialistas está sempre à disposição para ajudar no que for preciso. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Tenho o costume de manter os softwares dos meus dispositivos atualizados. Além disso já realizei o diagnóstico e não há nenhum problema com os microfones quando utilizo os buds em meu galaxy S23. O problema acontece quando uso o fone em um computador com Windows. Além disso, realizei o teste fazendo chamadas em dois computadores diferentes e em ambos o microfone não capta o áudio com um volume adequado. Este é um problema exclusivo da utilização dos fones com um dispositivo Windows e diversos usuários tem reportado este mesmo problema há anos.
Estou enfrentando o mesmo problena. Possuo o Buds3 Pro e um Galacy Book4 360. Eu ouço os áudios, mas não funciona o microfone. Já deixei ambos na assistêcia técnica da Samsung por mais de uma semana e me disseram que o que ocorre é que o Bluetooth do Buds é uma versão mais avançada do que a do Notebook. Sigo essa novela desde novembro e até agora não consigo solução. A última que me deram foi de aguardar atualizações do Bluetooth. Enquanto isso, fico no prejuízo.
