O meu galaxy whatch 5 simplesmente parou de carregar e não liga mais. Fica em reboot. Relógio com 1 ano 3 meses de uso. Durante a garantia foi para o conserto duas vezes em razão do mesmo problema. É o segundo whatch da Samsung que compro e da problema. Vou comprar o do concorrente que é mais barato e melhor avaliado.
Para auxiliá-lo, pedimos que realize os testes abaixo:
Ligar e Desligar o Galaxy Watch:
Para ligar: Pressione e segure a tecla Home (tecla Liga/Desliga) por alguns segundos.
Para desligar: Pressione e segure a tecla Home e toque em "Desligar".
Verifique o Carregador:
Certifique-se de que o carregador utilizado é o original do produto. Teste em Tomadas Diferentes:
Usando o carregador original Samsung, teste em tomadas diferentes. Se estiver usando adaptador ou benjamin (T), tente carregar o produto sem esses acessórios.
Conexão ao Carregador: Antes de tentar ligar o produto novamente, deixe-o conectado ao carregador por 30 minutos.
Procedimento para o Reinício Forçado:
Reinício Forçado:
Mantenha pressionadas as duas teclas simultaneamente por 7 segundos para reiniciar o dispositivo.
Desconectar e Conectar:
Desconecte e conecte o produto novamente pelo menos 3 vezes.
Carregamento:
Deixe o dispositivo carregando por 30 minutos após as desconexões.
Caso a falha persista, orientamos que entre em contato conosco pelos nossos canais digitais acessando o link abaixo;
Já fiz esses procedimentos e não funcionou. Vou levar novamente na assistência e ver se consigo o conserto sem custo, para vende-lo . Não quero mais smartwach da Samsung. Porém não vou abandonar a marca quando smartphones e Smart TV pois nunca deram problema. Agora os smartwach, não recomendo.
Se o defeito ocorreu dentro do prazo de garantia e não foi solucionado pelo fabricante, a garantia não termina quanto a este problema, mesmo após o prazo.
