Desde que efetuei a migração do meu Active 2 para o Watch 6 tenho percebido que ele não captura o tempo acordado... Se eu levanto no meio da noite para beber uma água ele entende que meu sono acabou naquele momento. Uso a integração com o Sleep Better porém os cálculos do Samsung Health não utiliza entradas de terceiros para contabilizar o tempo de sono, nem a pontuação de energia, acabo tendo que corrigir basicamente todos os dias e isso é frustrante. Venho notando uma certa insatisfação da comunidade com o rastreamento de sono para esse modelo... Espero poder contar um patch que resolva isso!
Oi, @Members_dvkUEI3. Não garantimos compatibilidade de nossos dispositivos, com aplicativos, ou acessórios desenvolvido por terceiros. Sobre o erro apresentado com o monitoramento do sono, orientamos a relatar o problema pelo próprio aplicativo. Por favor, siga conforme o passo a passo:
• Abra o aplicativo Samsung Health • Toque em 3 ponto na parte superior direito da tela • Toque em Configurações • Toque em Fale conosco • Clique em Relatórios de erros • O aplicativo será logado na conta Samsung Account e pedirá algumas informações e um relato sobre o problema. A solicitação será respondida pelo próprio aplicativo.
Caso não consiga realizar o procedimento, ou apresente erro, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
