Gear 360° erro

[Nagaishi]

Nao consigo acessar a galeria de fotos da gear 360, da um erro

[Moderadora_Fernanda]

Olá, Nagaishi! 😊

Aparece alguma mensagem? Se sim, qual é? Pode me dizer, por gentileza?

Ou simplesmente fecha e você não consegue abrir a galeria?

[Nagaishi]

Nao consigo atualizar

[Moderadora_Fernanda]

Você pode tentar desconectar e conectar novamente o seu aparelho do Gear indo no aplicativo do Gear 360 (Samsung Gear 360) em seu celular > Mais > Desconectar. E para conectar é o mesmo caminho, Aplicativo > Mais > Conectar.

Se isso não funcionar, você pode tentar atualizar o software do aparelho e do aplicativo.

Para atualizar o aplicativo do Gear 360, vá no aplicativo Samsung Gear 360 em seu celular >  Mais > Versão Samsung Gear 360 > Atualizar agora. E para atualizar o Samsung gear 360 vá em no aplicativo Samsung Gear 360 em seu celular > Mais > Versão do firmware do Gear 360 > Verificar por atualizações. Lembrando que os dois aparelhos devem estar ligados e conectados para isso acontecer, okay? 😉

[tytoneves]

Olá pessoal. Estou com o mesmo problema. já fiz todos os procedimentos mas ao tentar abrir a Galeria o app **bleep** e fecha. 🤔

[Samsung_JDQBXVy]

Olá - trabalho com a Gear 360 - já baixei versões anteriores, procurei 0800, assistência técnica local, etc. etc. etc. - e não consigo acessar a Galeria - após tirar a foto, ao tentar acessara a gaaleria, o App desliga

Atte.

Marcos (47) 9 9763-0787 Whats

[FelipeMoraes1]

Você ainda tem a câmera Samsung gear 360? Consegue usar as fotos? Se quiser pode me chamar no whatsapp que te ajudo

+351 925 414 310

[Nagaishi]

Ja tentei as 2 opções

[Nagaishi]

Play story

[Moderadora_Fernanda]

Entendi. Obrigada!
Verifiquei com a equipe responsável e o suporte ao Gear 360 foi encerrado desde agosto de 2020. Por isso, a incompatibilidade.