Pessoal, boa tarde. Gostaria de saber se alguém consegue me ajudar. Ontem pela tarde meu Galaxy Active entrou em procedimento de Reboot do nada e até agora não terminou. A tela fica oscilando, hora acessa e hora apagada e não consigo resetar usando os botões de home.
Se alguém já tiver passando por uma situação parecida e puder ajudar, eu agradeço.
Olá, inicialmente o reinicio forcado pelo botão home seria a melhor opção. Mas se não está conseguindo segue esse guia que a Samsung criou para tentar ajudar a resolver seu problema Samsung Watch troubleshooting ( https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01003223/ ). Ele está em inglês e é feito por etapas para te auxiliar.
sugiro que você procure a orientação de um especialista da Samsung para verificar isso.
no App Samsung Members tem a opção de obter ajuda onde você pode entrar em contato com o suporte Samsung
ou
entre em contato com a Central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 555 0000 (demais cidades). E depois leve o seu aparelho para avaliação na Assistência mais próxima, acessando 👉: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/ ).
