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Loop de reboot no galaxy Active 2

(Tópico criado em: 12-28-2020 01:34 PM)
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Spider18
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Pessoal, boa tarde. Gostaria de saber se alguém consegue me ajudar. Ontem pela tarde meu Galaxy Active entrou em procedimento de Reboot do nada e até agora não terminou. A tela fica oscilando, hora acessa e hora apagada e não consigo resetar usando os botões de home.
Se alguém já tiver passando por uma situação parecida e puder ajudar, eu agradeço.
4 Comentários
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Olá, inicialmente o reinicio forcado pelo botão home seria a melhor opção. Mas se não está conseguindo segue esse guia que a Samsung criou para tentar ajudar a resolver seu problema Samsung Watch troubleshooting ( https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01003223/ ). Ele está em inglês e é feito por etapas para te auxiliar.
Spider18
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obrigado!
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Boa tarde.

realmente isso é frustrante.

Caso nada tenha solucionado o problema,

sugiro que você procure a orientação de um especialista da Samsung para verificar isso.

no App Samsung Members tem a opção de obter ajuda onde você pode entrar em contato com o suporte Samsung

ou

entre em contato com a Central de atendimento pelo 4004-0000 (capitais) ou 0800 555 0000 (demais cidades). E depois leve o seu aparelho para avaliação na Assistência mais próxima, acessando 👉: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/ ).
Spider18
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obrigado!