Pontos não caem no rewards quando a compra é feita pelo watch4

[hificlis]

Nesse mês todo fiz compras por aproximação com meu Watch4 através do SamsungPay e esses dias descobri as compras não estavam gerando pontos e nem ao menos me mantendo no nível ouro, o nível que da 30 pontos a cada compra.

Já tentei atualizar o APP no Watch4, adicionar os cartões novamente e nada. 

Alguém sabe a solução pra esse problema?

[Viquitor22]

Entra em contato com o suporte que eles vão pedir o extrato e creditar

[hificlis]

Vou tentar, se der certo volto aqui.