Adquiri meu Galaxy Watch 6 recentemente e até então vinha funcionando normalmente. Porém, hoje ele começou a apresentar um comportamento anormal: está reiniciando sozinho várias vezes seguidas, como se estivesse em loop de reinicialização. Além disso, percebi que os botões físicos pararam de responder corretamente.
O botão superior (Home), que tem a borda vermelha, parece estar sendo acionado sozinho, sem que eu o pressione. Toda vez que tento usar qualquer botão, o relógio tira uma captura de tela (print) automaticamente, mesmo sem eu realizar a combinação padrão para isso. Isso afeta completamente a usabilidade do dispositivo.
Realizei a restauração de fábrica, mas mesmo após esse procedimento, o problema continua acontecendo da mesma forma, o que descarta falha temporária de software ou configuração.
Como o problema surgiu do nada, sem quedas, sem contato com água e sem instalar novos apps, acredito que se trate de um defeito de fabricação, possivelmente no botão físico ou na placa.
Peço que a Samsung avalie esse caso com atenção. Esse tipo de falha prejudica a experiência com um produto premium que deveria entregar confiabilidade e estabilidade.
Relato dos prints tirados de acordo o erro apresentado:
