Problema Fit e

[AquaDrago]

Buen día, durante la noche se apago el galaxy fit e, se puso a cargar pero luego me di cuenta que se quedó en la pantalla inicial e incluso aparece un poco borrosa, desde la app aparece como desconectado y no lo reconoce para reiniciar desde allí, ya lo coloque los 3 segundos en el cargador y tampoco inicia, no pasa de esa pantalla. Que podrá tener?

[SamsungLatin · Accepted solution]

¡Hola AquaDrago!

Te invitamos a seguir los siguientes pasos para reestablecer los valores de fábrica en el Gear:

*Antes de realizarlo es recomendable desvincular con cualquier equipo Galaxy y eliminar las cuentas sincronizadas.

Menú > Configuración > Información Gear > Restablecer > Reestablecer de valores de fábrica/Factory Reset > Aceptar.

Mientras se restablece el Gear elimina la aplicación Samsung Wearable en el Galaxy, luego ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Más > mostrar aplicaciones del sistema > Samsung Gear Plugin > Elimina.

Por último, después de restablecer el Gear, instala la aplicación Samsung Wearable en el Galaxy y realiza la conexión nuevamente.

Si esto no soluciona tu problema, te recomendamos  activar Smart Tutor, puedes ver los pasos de activación aquí, nuestro soporte remoto te ayudará a encontrar una solución.

¡Saludos!

-SamsungLatin

[Emanuelx]

Hola q tal ayer mi Samsung fit2 se puso la pantalla borrosa y no me lo tomo el celular aveces si aveces no y no puedo resetearlo hay algo q pueda hacer enchufarlo con el cable a alguna Pc y repararlo