Como não ta aparecendo o primeiro post que fiz aqui faz alguns dias, vou recapitular tudo e colocar adições a partir de hoje.
Também vou postar os prints que enviei no consumidor.gov
Post 1:
É incrível como o pós venda da Samsung é simplesmente péssimo, não é novidade que eu sou muito fã da marca, tenho diversos produtos, indico pra amigos e família e tento viver ao máximo no ecossistema pra aproveitar tudo que a marca tem a oferecer ao máximo que eu na minha atual condição de brasileira médio consgeuir.
Tenho dois smartfone da linha S e fiz meu noivo comprar o S pra ele também, tenho dois galaxy buds, tive o watch6 e agora tenho o watch7, dei o galaxy fit3 pra minha mãe de presente dei dois galaxy watch pro meu noivo, minha TV é Samsung, meu notebook é Samsung.. enfim tento viver dentro do eco sistema.
Recentemente meu buds2 pro tem apresentado um problema em relação a bateria, acionei a garantia duas vezes, já levei o fone na autorizada duas vezes e volta do mesmo jeito.
Eles me falam que não tem problema nenhum, mas sempre que eu vou usar o fone direito tá descarregado ou com a bateria muito baixa, aí eu levo, a assistência diz que não foi encontrado problema e volto pra casa e quando vou usar é a mesma frustração, eu comprei o fone faz mais ou menos 8 meses e tô nessa luta faz quase 1 mês, eu adoro esse fone por causa do cancelamento ativo de ruídos e eu o uso na academia, sorte minha de ter um mais antigo que usava apenas no trabalho e que agora tá quebrando o galho porque esse buds2 pro tá só dando dor de cabeça, porque eu tenho que levar na cidade vizinha toda vez, perdendo meu tempo e combustível pra não sanar problema algum.
Um desabafo mesmo, vou tentar trocar por um novo porque claramente tem algum vício oculto nesse fone, e se eu não conseguir, o próximo passo é com uma ação judicial. Direito do consumidor tá aí pra isso.
Boa noite members, tava com causa de postar aqui ♡
Gravei uns video falando do problema tive que por um deles em 2.0x se não eu não conseguiria fazer upload.
Atualizações:
Fiz uma reclamação no consumidor.gov como member sugeriu, responderam dia 18/03 falando que a autorizada havia realizado diversos testes e não encontraram defeito nenhum, contudo o problema persiste.
Eu não sei qual de fato é o defeito, se ele descarregada dentro da caixinha ou não desliga quando tá lá dentro, sei lá. Mas toda vez que vou usar esta com mo mínimo 30% a menos de bateria.
Irei adicionar o prints mais recente que tirei e depois os que coloquei na reclamação pra vocês observarem.
No último o lado direito tá totalmente descarregadoa pinto de nem mostrar o (R)
