Pulseira galaxy watch 6 classic descascando.

[Vinicius_Araujo]

Gostaria de manifestar a minha imensa insatisfação com a pulseira do Galaxy Watch 6 Classic.

Produto adquirido em 10 de agosto de 2024, entregue no dia 12 de agosto de 2024.

E hoje, 11 de novembro de 2024, menos de 3 meses de uso, já apresenta problemas na pulseira. 

Uma pulseira que custa em torno de R$ 450,00 não durou nem 90 dias de uso.

Acredito que não seja o esperado. 

A garantia cobre uma nova pulseira?

[Samsung_moderador]

Olá, @Vinicius_Araujo. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

[Vinicius_Araujo]

Entrei em contato e me foi informado o seguinte:

"Nesse caso o seu aparelho deverá ser analisado por um técnico em uma Assistência autorizada Samsung. Se for identificado que houve uso inadequado do dispositivo, infelizmente não será possível o atendimento em garantia.

Se for possível navegar pelo menu do dispositivo, efetue uma cópia de segurança dos seus dados."

O que achei uma resposta bastante insatisfatória.

[Samsung_moderador]

@Vinicius_Araujo, nós agradecemos por relatar sobre o seu retorno diante do ocorrido com seu dispositivo. Caso você tenha maiores dúvidas ou precisar de mais informações, saiba que permanecemos disponiveis para dar todo suporte necessário, basta nos chamar no link:  https://cutt.ly/cwqfWFAD, combinado? Continuamos por aqui!

[Vinicius_Araujo]

Mesmo já sabendo a resposta. Vou levar em uma loja autorizada

[JPRomano]

Boa noite. Comigo aconteceu a mesma coisa e no mesmo lugar da pulseira, acredito que seja falha na produção, pois devido a dobra/desdobra ao colocar e remover, ela vai se desgastando. Em meu caso eu coloquei algumas gotas de super cola internamente e resolveu kkk.
Acredito que esta pulseira não seja adequada para uso esportivo, o suor deve degradar esse couro sintético infelizmente.

[Vinicius_Araujo]

Putz...
Apesar de ser uma solução criativa eu acho um pouco absurdo, visto que a pulseira custa bem caro.

[JPRomano]

Concordo. Sinda mais em situacoes de suor como exercicios, mas caso a solução tenha lhe ajudado se puder marcar como resolvido nos 3 pontinhos, agradeço muito ! Tenha uma excelente semana.